Tin khuyến mãi

Phản ánh chất lượng và nhận thưởng chương trình "PHẢN ÁNH CÁP QUANG – NGÀN VÀNG TRAO TAY " - 26/11/2017
VNPT triển khai chương trình PHẢN ÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ FIBERVNN, khuyến khích Khách hàng chia sẽ thông tin chất lượng dịch vụ Internet cáp quang với 1.000 giải thưởng trao cho khách hàng đầu tiên mỗi đợt trong chương trình.

PHẢN ÁNH CÁP QUANG – NGÀN VÀNG TRAO TAY  là chương trình thiết thực dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ tham gia phản ánh về chất lượng FiberVNN tại trang Web http:fiber.vnpt.vn.

         -    Thời gian chương trình gồm ba đợt:

     +   Đợt 1: từ 01/12/2017 đến hết 31/12/2017.

     +   Đợt 2: từ 01/01/2018 đến hết 31/01/2018.

     +   Đợt 3: từ 01/02/2018 đến hết 28/02/2018.

-    Với giải thưởng được trao cho 1.000 khách hàng đầu tiên/đợt tham gia chương trình với trị giá giải thưởng 50.000đồng/giải, được giảm trừ vào cước thuê bao/ tháng của khách hàng.  (Nếu cước thuê bao/ tháng của thuê bao < 50.000đ: giá trị giải thưởng = cước thuê bao/ tháng).

-    Thời gian trao thưởng: Tháng n+2 trong đó n là tháng khách hàng tham gia chương trình.

         -    Điều kiện tham gia chương trình:

+  Khách hàng phải đang sử dụng dịch vụ FiberVNN của VNPT.

+  Khách hàng báo hư ít nhất 1 lần trong thời gian tham gia chương trình.

         -    Các bước đánh giá:

              +  Khách hàng truy cập vào website : fiber.vnpt.vn/phananh để phản ánh.

              +  Điền thông tin phản ánh vào trang web. Thông tin phản ánh gồm 2 phần:

·  Thông tin cá nhân của khách hàng: Tên, địa chỉ, Tỉnh/ TP, điện thoại liên hệ, mã đường truyền đang sử dụng (hoặc account);

·   Nội dung phản ánh về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ: Chọn một trong những nội dung sau:

1.      Sửa chữa không dứt điểm (>=2 lần);

2.      Không đúng hẹn khi lắp đặt hoặc sửa chữa;

3.      Chất lượng truy nhập không ổn định;

4.      Vùng phủ sóng wifi của TBĐC kém;

5.      Thái độ phục vụ của nhân viên lắp đặt chưa tốt.

6.      Thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng, CSKH, điện thoại viên chưa tốt.

7.      Khác.

VNPT Tây Ninh     
CÁC TIN ĐÃ ĐƯA

Liên kết website